板块 37 – 44 · 八位一体监督保障
供应商审核 · 设备质量 · 服务质量 · 交易信用 · 纠纷处理 · 资金安全 · 数据安全 · 合规监督
板块 37
资质审核 · 背景调查 · 能力评估 · 历史评价 · 定期复审
营业执照/生产许可/产品认证
工商核验/法律诉讼/经营异常
现场验厂/产能评估/品控体系
技术实力/交付能力/服务响应
分级入驻/持续监督
享受平台最高权重推荐，佣金减免20%，专属客户经理对接。
注册资本 ≥ 1000万
ISO9001 质量体系认证
年销售额 ≥ 5000万
工厂实地考察通过
历史交易 ≥ 100笔无投诉
适合中小型采购需求，优先推荐，佣金减免10%。
有效营业执照
无经营异常记录
至少1项产品认证
注册资本 ≥ 100万
信用评分 ≥ 75分
适合新入驻供应商或小批量采购场景。
完成实名认证
提交营业执照
签署平台协议
完成首单交易
板块 38
出厂检测 · 到货验收 · 性能认证 · 安全检测 · 追溯体系
供应商自有检测 + 第三方实验室抽检，双重把关。光伏组件EL检测、储能电池充放电循环测试、逆变器效率曲线验证。
采购方收到货物后，平台协助完成外观检验、数量清点、型号核对，并留存开箱影像记录。
平台联合权威机构（国家光伏质检中心CQC、鉴衡认证CGC）对重点设备进行性能认证，发布检测报告。
电气安全（绝缘耐压/接地连续性）、消防安全（阻燃等级）、电磁兼容（EMC）全项检测。
每台设备赋予唯一追溯码，串联原材料、生产、检测、销售、安装、运维全生命周期数据。
IEC 61215（晶体硅）/ IEC 61646（薄膜）/ IEC 61853（功率评定）/ UL 61730（美标）/ CQC领跑者认证
IEC 62619（工业锂电池）/ UL 1973（北美）/ UN 38.3（运输安全）/ GB/T 36276（中国电力储能）
IEC 62109（安全）/ IEC 62040（不间断电源）/ VDE 0126（德国并网）/ NB/T 32004（中国标准）
GB/T 18487（中国）/ IEC 61851（国际）/ UL 2594（北美）/ CE认证（欧洲）
CQC 国家光伏质检中心
鉴衡认证 CGC
TÜV 南德意志
UL 美华认证
CE 欧盟认证
CNAS 国家认可
板块 39
施工监督 · 验收标准 · 进度追踪 · 质量评分 · 回访机制
施工团队资质证书、人员特种作业证、安全培训记录，平台留存备查。
每个关键节点（基座/布线/设备安装/调试）须拍照上传，平台工程师线上审核。
按橙电验收标准（52项检查清单）逐项验收，合格出具验收报告，不合格限期整改。
竣工后首月/首季/半年/年度巡检，系统性排查隐患，保障长期稳定运行。
竣工7日/30日/90日三次电话回访，满意度评分纳入安装商信用评分体系。
涵盖结构安全、电气连接、接地保护、绝缘测试、发电效率、监控系统六大维度。
综合技术能力、施工质量、响应速度、价格合理性四项打分，公开透明。
从签订施工合同到竣工验收，全程时效监控，超时自动预警并纳入评价体系。
竣工后三次回访综合满意度，纳入安装商年度评级，差评自动触发整改流程。
板块 40
双向评价 · 信用评分 · 信用分级 · 黑名单 · 信用公示
90 – 100 分
流量加权 · 佣金减免20%
80 – 89 分
优先推荐 · 佣金减免10%
70 – 79 分
正常权益
60 – 69 分
功能受限 · 重点监控
0 – 59 分
警告→清退
历史交易评分（40%）+ 履约按时率（25%）+ 客户满意度（20%）+ 资质合规（10%）+ 其他（5%）
交易完成后买卖双方互相评价，评价内容公开，支持带图追评，差评可申诉。
严重违约、诈骗、售假等行为永久清退，全平台公示，禁止再入驻。
所有入驻供应商/安装商信用等级公开可查，交易前可充分评估合作风险。
板块 41
投诉渠道 · 快速响应 · 纠纷调解 · 仲裁机制 · 法律援助
在线提交投诉单，上传证据材料，平台自动分配处理专员
24小时内平台调解员介入，组织双方协商，7个工作日内达成一致方案
7个工作日调解不成转交仲裁委员会，专业仲裁员依据证据作出裁决
15个工作日裁决生效后，平台执行资金冻结/划转/账户封禁等强制执行措施
即时执行登录平台 → 订单详情 → 申请投诉
136-8332-5183 转 2
工作日 9:00-18:00
complaint@chenghongshidai.cn
48小时内回复
橙电小程序 → 我的 → 意见反馈
7×24小时
板块 42
资金托管 · 分账机制 · 提现审核 · 财务透明 · 风险保障金
资金进入平台银行存管账户
资金全程由合作银行监管，平台不触碰资金
自动分账：供应商/安装商/平台服务费/风险保障金
T+1工作日自动到账，支持实时提现
与持牌银行合作，资金全程存管，平台不归集用户资金，资金流向清晰可查。
按合同约定比例自动分账，供应商、安装商、平台服务费分别划转，杜绝截留。
大额提现（≥10万）需二次审核，异常交易自动触发风控预警，人工复核后放行。
收支明细实时可查，资金流水链上存证，支持导出对账单，发票在线申请。
按交易额0.5%计提风险保障金，用于平台不可抗力导致的资金损失赔付。
板块 43
数据加密 · 隐私保护 · 访问控制 · 数据备份 · 合规审计
全程HTTPS加密传输，敏感数据AES-256加密存储，密钥与数据分离管理。
遵循GDPR及中国《个人信息保护法》，最小化数据收集，用户数据不出境。
基于角色的权限管理（RBAC），多因素认证（MFA），敏感操作需二次验证。
每日增量备份，每周全量备份，跨地域三副本存储，备份可恢复性验证定期演练。
7×24小时安全监控，WAF防火墙，DDoS防护，异常行为实时告警与自动拦截。
每年第三方安全审计，ISO 27001认证，等保三级认证，合规报告公示。
板块 44
法规合规 · 资质合规 · 运营合规 · 定期审计 · 监管对接
平台全业务线合规自查，出具内部审计报告
聘请第三方机构进行独立安全与合规审计
向主管部门提交合规运营报告，接受监管问询
对前三季度问题整改情况进行复盘与验收
举报投诉
平台承诺对所有举报严格保密，3个工作日内回复